业绩过亿,更要加强品牌意识!

在万博全体员工的共同努力下,公司的业绩节节攀升,取得了连续2个月业绩破亿的好成绩,这些成绩大家都有目共睹!但我们也应该看到,在业绩取得突飞猛进的同时,各部门各岗位的工作人员,特别是各级管理人员更应加强对品牌的维护意识,对客户的服务意识!


 

“品牌”(brand)一词来源于古挪威文字,意思是“烙印”,它非常形象地表达了品牌的含义——“如何在客户心中留下烙印?”品牌是一个在消费者生活中,通过认知、体验、信任、感受,建立关系,并占得一席之地的、消费者感受的总和。只有持续获得客户的信任,才是品牌在市场竞争中立于不败之地的基础。


 

WTO将于2015年7月结束对中国的保护期,巨大的中国市场已经成为国内外企业共同争夺的主战场,企业不论实力、不论规模、不论资历,注定要在同样的竞争环境下求得生存、渴望发展。要想在竞争中胜出,必须将注意力集中于——创造具有核心竞争优势的“强势品牌”。现在的市场竞争已经发展到了“品牌的战争”阶段——也就是“品牌核心优势的竞争”,没有品牌根基的市场可以说根本就不是“已占领的市场”。不管目前我们万博能做多少亿,一旦我们失去了我们的“品牌核心优势”,我们随时会有被竞争对手击败的可能!万博全体员工,特别是管理人员一定要有深切的危机意识,踏踏实实做好本职工作,维护个人信誉,维护企业品牌的信誉!对于我们全体万博人而言,“万博”这个品牌就是我们赖以生存的核心竞争力和生命力!


 

为了激发全体员工对品牌维护的意识,在实际工作中贯彻万博“讲诚信服务,做百年老店”的经营理念,万博公司于2015年6月5日召开的中高层管理人员会议上颁布了“关于将‘品牌指数’纳入月度、年度考评的通知”。


 

从2015年6月1日起,分公司、设计部、市场部管理人员月度、年度综合考评分数将分为两个组成部分——“绩效指数”(占50%)、“品牌指数”(占50%)。“绩效指数”是指《统一管理制度汇编》中以“分公司、设计部、市场部管理人员业绩考核标准”计算出的绩效考评分数。“品牌指数”是指集团总部售后管理中心制定的《万博品牌管理制度》中,以“客户投诉处罚条例及考核标准”计算出的品牌维护考评分数。同时,管理人员晋升的综合考评分数也将按照纳入了“品牌指数”的月度、年度综合考评分数进行计算。

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